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6个提升转化率的技巧

虽然我们在这个频道里给大家讲了很多关于流量的技巧,但是,要想成功获客,流量只不过是第一步!

还有一个非常关键、但是很多人都忽略的步骤,那就是转化!

我们辛辛苦苦好不容易通过广告、SEO引来的流量,如果转化率太低,那岂不就是前功尽弃了吗?

在如今这个竞争激烈的环境中,流量越来越贵,同时消费者的购买决定越发的谨慎,有效地提高转化率,是每个企业都在面临的关键挑战。

在本视频中,我将为大家介绍6个经过验证的技巧,帮助你实现更多的销售和客户转化。

观看全视频请点击👇

在付款页面放入客户好评

客户好评的作用我们就不用多说了,人类是社群动物,如果看到一件产品有很多其他人都说好,我们是忍不住会被吸引、冲动消费的。

一般来说,我们应该在我们的首页、产品或者服务页都放上客户的好评,加深潜在用户对我们的信任。

那么还有一个地方,很多人会忽略:那就是你的购买页面

一般来说,当用户抵达购买页面的时候,这个时候他们基本上购买意图是比较强的了,但是还是难免会有很多人在这个环节掉链子,选择放弃。

这个时候,我们如果在这里加入一些客户好评,那么人们大脑里那种很原始的,想要和“合群”,想要“别人也有的东西”的那种情感就很容易占据上风,他做出购买决定的几率就会大大增加。

比如我的营销课程平台选择的是Teachable而不是Thinkific, 其中一个原因就是Teachable可以在付款页面上加入更多的信息,包括课程好评以及课程亮点等,Thinkific 是没有这个功能的。

通过展示其他客户对你的产品或服务的肯定和好评,你可以大大增加潜在客户的信任和购买意愿。

提前展示产品内容

关于这一点,也是我们很多人容易忽略的。

因为我们对自己的产品或者服务很了解,我们就往往想当然的认为别人也应该对我们的产品或者服务有相同程度的了解。

大多数的网站,如果我们对他们的产品页或者服务页做出一些诊断,我们都可以发现能够在“产品展示”上做出优化的地方。

例如对比两个穿戴甲品牌 Glowie 和 Lovisa 的产品页,你会发现Glowie的产品页在产品图片展示,产品卖点,使用方法上都非常详细,从客户角度展现客户想要看到的信息。

https://www.glowiebyher.com/collections/bestsellers/products/eye-candy-re-edition
https://www.lovisa.com.au/collections/press-on-nails/products/fxnls-pl-pearl-wte-na: 6个提升转化率的技巧

如果是软件,你也可以通过免费的Demo给大家展示你的软件的功能都有哪些,这样潜在客户能更清楚地了解他们购买之后获得的是什么。

如果是数字产品,你可以把你的数字产品“可视化”,比如说课程,你可以把课程包含的章节、免费资源都列出来,把它更形象地展示给你的潜在客户。

通过在购买之前提前展示产品的内容,你可以帮助潜在客户更好地了解你的产品,从而增加他们的购买意愿。

提供免费试用版本

提供免费试用版本或低价入门版本,让你的潜在客户更容易尝试你的产品或服务,以此来提高他们的购买兴趣。

免费试用是让你的潜在客户“上钩”的一个技巧,现在很多软件、手机APP都提供免费试用,让潜在消费者能在试用期间尝试到软件给他们带来的好处,然后再向她们征收费用。

除了数字产品,现在很多实体产品也用这个策略。

比如澳洲本土的床垫品牌Koala,很多年前就推出了床垫试用:120天无风险试用。

虽然这个不是“纯免费”的,但是对于消费者来说,这种承诺和免费试用无异,早期的时候也确实有听过有人钻这个漏洞,在搬家阶段购买他们的床垫,一切安顿好以后,他们就把这个床垫退了。

我想他们内部现在应该有防范这类行为的举措,毕竟这个120天试用的手段延续至今,看来其效果是很不错的。

除了纯纯免费的东西,低价入门版本也是吸引顾客的手段,包括健身房经常推出的首周低价,前5节课超低价等。

潜在客户吸引工具

什么是潜在客户吸引工具呢?

简单来说,就是你给客户提供一些和你的产品或者服务相关的一些好处,比如免费测试、计算器和其他实用小工具,以此来获取他们的邮箱或者电话。

然后你再通过他们的联系方式和它们建立连接,产生更多互动,以此来增加他们今后购买你的产品或者服务的几率。

一个比较常见的,是很多银行或者信贷机构,他们的网站上都会有房屋贷款的一个计算器,帮助你计算根据你的收入、开支,你能给贷款的额度是多少。

在这个过程当中,他们获取了你的电话、邮箱,然后一般都会有人打电话给你,向你推销他们的贷款业务。

这种潜在工具,它要么是和你的产品或服务相关的,要么是你提供服务的一种前提。

还有一种在营销服务公司里面,为潜在客户提供免费的诊断。这个诊断一方面能给你一些营销策略的点子,另一方面对于这个营销公司来说,是他们了解、筛选、吸引潜在客户的手段,也是他们向客户推销他们的服务的一个前提条件。

可以想想,你可以为你们的服务或者产品打造出什么类型的吸引工具,一方面可以给你的潜在客户提供一些价值,另一方面,你也能够借此增加今后与他们互动的几率?

简化转化流程

通过优化购买过程,减少步骤和繁琐的填写信息,提高潜在客户的购买转化率。

在设计表格或者购买流程的时候,问问自己:有哪些是必要信息、哪些是非必要信息,非必要的信息是否可以省略。

比如像课程,就没有必要知道用户的具体住址,毕竟是电子产品。这也是为什么我在设计我的课程的Stripe购买链接的时候,我没有加入地址这一条;但是我使用的Teachable平台是自动要求地址的,这一点我没法改变。

但是在简化转化流程的时候,还是需要符合一定的筛选机制的。比如说,如果作为营销公司,你只服务广告预算在1000美金以上的用户,那么你应该在你的表格上体现出来。

或者你的包装公司,只服务最低订购量在5000以上的客户,你也要把这个问题加在你的表格上,这样可以避免很多沟通浪费。当然,如果你是觉得你可以灵活处理,或者你对你的销售能力非常有信心,能够说服客户的话,那你也可以灵活处理。

攻克用户心理障碍

了解潜在客户的担忧和疑虑,并提供相关的解决方案和保障措施,可以帮助你消除他们的顾虑,增加他们的购买信心。

比如我门之前提到的Koala床垫,它在攻克用户心理障碍方面可谓是做足了功课。像是120天试用,10年保证期,免费快递等,都在用政策向客户保证床垫购买中消费者特别看重且担心的产品质量、购物体验、产品质保等问题。

总结

以上就是6个令你销售翻倍的转化率提升技巧,不知道有没有让你灵感迸发、想要马上执行的点子呢?

如果你有其它的一些技巧或者点子,欢迎在评论区里和大家分享!


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