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2024跨境电商7大趋势

在AI崛起的这个时代,既有机遇又有挑战。今天我们来讨论一下2024年电商的趋势都有哪些。

观看全视频请点击👇

生成式人工智能媒体创作

首先,第一个趋势是生成式人工智能媒体的创作,英文叫做”Generative AI”,指利用生成式人工智能技术来创作内容。

因为AI在文本方面的创作已经非常常见,现在一些企业也逐渐将AI生成的内容应用到他们的营销活动中,比如,一些软件可以抠图并将产品放置在其他场景中,看起来非常自然。

我前段时间发现了一个软件叫Photo Room。它可以从你的产品图中提取出产品,并放到其他场景中,生成的图片看起来非常自然。

对于很多电商来说,我觉得这是值得一试的工具。比如,你的产品是香氛蜡烛,可以将它放在各种漂亮的房间中,从而提升品牌格调。

同时,一些公司在博客文章中也会使用由AI生成的图片作为插图。除了文本图片,现在有许多工具可以帮助你制作视频内容。

个人认为,目前大部分AI生成的视频可能还显得机械生硬,但将长视频切割成短视频的功能已经非常成熟。你可以根据脚本选择要截取的部分,或者直接让AI根据内容自动切割成多个短视频。

AR技术在购物中的运用

第二个趋势是增强现实(AR)技术在各种商业中的运用。AR即Augmented Reality,之前曾被炒得很火一段时间,虽然现在元宇宙不再热门,但AR技术实际上有许多应用场景。

举例来说,宜家使用AR让顾客在家中预览家具的布置。还有美国的一个房地产软件叫做Zero,它有专门的AR应用,允许买家远程探索房屋,更好地了解空间和布局等。

此外,还有一家化妆品公司叫Safara,他们也推出了一个AR软件,允许顾客使用AR试用各种彩妆,包括口红、眼影、粉底等。

这就是通过AR工具让人们无需亲自到场或亲自试用,就能感受产品效果的方式。AR技术在试穿衣服、试戴首饰等行为中也有着广泛的应用。

总的来说,通过AR工具,人们可以在不亲身体验的情况下感受产品的优势,进行产品的甄别和选择。在这些场景中,AI技术也发挥了重要的作用。

网红参与的产品研发与合作

第三个电商趋势是网红参与的产品开发和合作。之前我们专门有一期视频讲到网红营销,这实际上是海外非常重要的营销手段。

因为越来越多的人把他们的信任放在其他人身上,现在各种中小网红,如所谓的Micro Influencers 、UGC Creators等纷纷崛起。如果将产品布局到这些大小网红身上,对于品牌打造和产品转化都非常有效

除了给产品或付费合作等方式之外,还有一种方式越来越受到品牌青睐,那就是重视和建立更深层次合作的机会

这种方式可以帮助品牌与特定网红建立更深刻的合作模式,更深入有效地利用该网红的观众资源,并将其作为营销亮点,以实现更广泛的传播效果。这种合作模式对于品牌建设和产品推广都有很大的积极影响。

比如,我一直在关注的一个澳洲本土的小品牌叫Glowie,它是一个穿戴甲的品牌。从创立至今,我观察到他们已经进行过三次大的品牌合作。

其中一次是与澳洲著名的YouTuber,名叫Briddy的合作,他们联名设计了几款穿戴甲的设计。

最近的一次合作是与澳洲本土的一个Instagram上非常有名的美甲师进行的,让这位美甲大V为他们设计了几款独一无二的美甲款式。

这种与知名个人或网红的合作不仅能够为品牌带来更多关注,还能创造独特的设计,提高产品的独特性和吸引力。

这几次的合作都取得了非常好的传播效果。它能更深入地触及网红所有的观众人群,因为这不仅是网红帮助推广,还是他们共同设计的。

可以想象,如果网红参与了设计,他对产品的投入和在传播过程中付出的精力远远大于简单的付费合作。同时,通过与网红合作设计的过程,还能达到更广泛的传播度。

实际上,很多中小美妆或饰品品牌在这方面都采取了不同程度与各种网红的合作,推出联名款、联名设计的首饰进行新品发布和推广。

因此,与网红合作进行产品研发和推广,是无论是大型电商还是小型电商都值得采取的一种策略。这种合作不仅可以提升品牌知名度,还能为产品注入更多的独特性,吸引更多的关注和消费者。

个性化购物体验

我们都知道像亚马逊、Netflix这样的大公司,它们使用AI生成的购买过程中的推荐系统,或者在用户观看视频过程中的推荐系统是非常有效的。这能够更长久地留住客户,提高客户的购买单价。

现在,像普通使用的Shopify中,有一个叫做”Search and Discovery“的插件。这个工具是Shopify自带的,通过它你可以设置很多让用户购物体验更加个性化的功能。

例如,当用户搜索某个词时,你可以更多地推广某件产品,从而提升购物的个性化体验。这种个性化的推荐系统对于电商来说,是提高用户留存和购买力的重要策略。

或者当用户在查看某个产品时,你可以推荐与该产品类似的其他产品。或者观察到购买了某个产品的人,他们同时也购买了其他款式,你可以将这些款式加入推荐列表中。这些都可以极大地提高用户在你的网站上的个性化体验。

个性化体验的提升同时也是帮助你提高客单价的一种方式。在一些大型电商网站上购物时,我们经常能够体验到这种个性化推荐。

比如我在澳洲本土的女装品牌Showpo上购买裙子的过程中,我不断地被推送类似的其他裙子,当看到这些裙子时,我会不由自主地想了解其他款式,在这个过程中购物的欲望逐渐增加,购买的数量也会变得更多。

回购率越来越重要

现在很多人已经明白,留存和拉新同等重要,甚至说更重要。作为电商,留住已有用户,促使他们不断地再次购买,是非常重要的一个策略。

很多电商都在使用一个叫做会员积分制的系统。当你注册成为会员后,每当你消费一定金额,你会得到相应的积分,然后这些积分可以用来兑换各种好处。不同电商有不同的积分兑换方案。

这样的会员积分制可以通过Shopify的一些软件来实现,所以在技术层面上大家不用太过担心。除了会员积分制外,还有一些其他手段可供使用,例如提供回购折扣。

我之前在另一个视频中提到的澳洲本土女装品牌Showpo就采取了这些手段。前几天我在他们那里购买了一些商品,注册成为了会员,这时他们会告诉我我购买的商品得到了多少积分,然后我可以使用这些积分来获取一些优惠。

同时,他们还会通过邮件提醒我,作为会员我现在可以享受一些优惠,看上去好像是提醒你有好处可以领取,但实际上是一种鼓励你消费的手段。

可持续选项

现在海外消费者越来越倾向于选择有环保理念的品牌,这包括产品的整个研发、制造、运输过程都秉持可持续发展原则。不可否认的是,这确实越来越成为一种营销策略。

很多新兴品牌进入市场时甚至将可持续性作为一个卖点,主要是吸引新兴用户。比如,现在大家都比较熟知的首饰品牌Anna Louisa,在刚开始的时候就主打碳中和的环保概念。

作为一个消费者,我个人的亲身体验是,我并不认为自己是一个特别环保的人,但是在购物时,如果品牌宣传说它的材质或生产过程更为环保,我在内心里会给这个品牌加分。

我深究了一下,我觉得这种心理可能大部分人都有,尤其是海外的人在购物时,切中了大部分人的一种日行一善的心理。每个人可能都想为这个世界做点好事,但并不是每个人都有时间和精力去做这些事情。

因此,在购物时,如果有两个产品,其中一个宣扬自己是环保的,地球好之类的,你会倾向于购买那个产品,因为你觉得通过购买这个产品,你好像就有了一种日行一善的举动。对于消费者来说,这是一种情绪价值上的满足。

品牌伦理和价值观

第七个趋势是现在消费者越来越注重品牌的社会责任和价值观。他们将购物过程看作是个人价值或身份认同的延展,通过购买特定的产品来确认自己是怎样的人。

如果一个品牌秉持或宣扬与消费者自认为的价值相符的东西,那么通过购买该产品,他们就能确认自己的存在或更加确认自己的身份认同。

对于国内的跨境电商来说,我觉得很多公司可能在这一部分没有引起足够的重视,可能没有很着重去讲述品牌的理念或价值观。但我认为还是有一些国内出海的品牌做得很好,其中有一个叫Oleada的女包品牌。

无论是产品的材质、可持续的价值观,还是它主要宣扬的女性力量的叙事角度,都做得比较好。它成功地将品牌打造成一个有血有肉、产品过硬,同时还有可持续理念的品牌。

总结

以上就是我观察到的2024年电商发展中几个比较重大的趋势,希望能够对大家有用。

这其中的一些趋势其实都是可以当做你的一个策略来使用,大家可以根据自己电商的发展阶段、发展情况和资源情况来整合自己的策略。

当然,如果大家有其他一些点子,也欢迎在评论区留言告诉我,我们大家一起讨论。


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